合肥市文明示范小区 ――北岗花园

清晨，伴着清新的空气我们的工作在每天晨会结束后开始了，今天是我们安景物业北岗花园管理处从事服务工作的第965天，每一天都需要认真负责的对待。

2017年12月7日早，合肥安景物业北岗花园管理处负责人程良华抱着“合肥市文明示范小区”的牌匾激动的冲进办公室，宣布这个好消息时，所有的员工都激动的站了起来，大家开心极了，鼓掌欢呼！北岗花园能够获得“合肥市文明示范小区”的荣誉称号，首先要感谢所有员工的辛劳工作、站北领导的监督指导、村居委的大力配合以及广大业主的支持，能拿这个奖项，我公司表示非常荣幸，这是合肥文明办、是房产局对我们工作能力的肯定，也是对我们做好今后工作的一种鼓励，得此奖项不是我们工作的终点，而是我们进步的起点，这将是我们今后工作的鞭策和动力，它将推动我们更加努力地做好每一项工作，虽然在工作中会遇到一些坑洼，但我们会让自己保持着一颗平常的心去面对。以后，我们将继续用心去工作，用真诚去打动业主，认真学习，总结经验，更好的服务好业主，得到他们的肯定。　

我们北岗花园小区是个环境十分优美的小区，打眼望去，花坛中的那一片绿，郁郁葱葱，悠悠花儿点缀其中，美极了。树儿在风中静静摇摆，如那姑娘的发丝，轻轻飘动。那无暇的太阳，就像一只温暖的手，将阳光赐予大地。再加上碧树清风的衬托，显得如此朴素、美丽。广场上，三两孩童欢呼雀跃，顽皮地追逐着，一步一步，伴着嘻嘻哈哈的欢笑声让人忘却烦恼，享受着这天籁般的音乐，在周边回响着，飘散着。在这美景之中总能看到那一抹桔，对！是我们可爱的保洁阿姨们，清扫、巡查、拾捡、拖抹…一年四季不变换，默默的做着平凡的工作，我们常说辛苦了，她们总是不好意思的低头，在黝黑慈祥的脸上露出憨憨的笑容，转身便又投入工作当中。美好的环境能够使我们的生活变得丰富多彩，使我们的情操得到陶冶，使我们的身心健康发展。虽然我们享受不到 “万壑泉声松外去，数行秋色雁边来”的美景,但“秋景有时飞独鸟，夕阳无事起寒烟”也耐人寻味。

北岗花园也是个体量很大的小区，有3452户，近万人口，记得2017年9月23日上午9点左右，10#一名业主在北岗花园广场发现一名与家人走失的小女孩，并送与物业办，看到小女孩后我们的客服工作人员亲切的给女孩倒了一杯温水，将她抱坐在椅子上，一方面和女孩耐心的行进交流，询问住址和相关信息，另一方面对女孩的外貌的进行观察，及时通过小区内部广播发布走失信息，同时也和辖区派出所取得联系，值得高兴的是3个小时后，她的家人来物业办，在派出所确认身份信息后将女孩交给家人。女孩的家人很激动连连道谢，要送横幅，我们程良华经理婉拒了。2017年截止至11月份，类似家人走失的情况在北岗花园小区内有4例，庆幸的是通过我们物业工作人员及时的发布广播和各位业主以及辖区派出所的配合下，都找到了家人，在这不一一列举了。同时我们也在做工作，在小区内做好看好护儿童的宣传，提高家人的警惕性，不给不法分子可乘之机更为重要，在事情没有发展到最坏的那一步在源头就杜绝掉。

夜幕降临，北岗花园的人们行色匆匆，有接孩子放学回来的，有下班回来的，有阿姨们跨着步子回家做饭的，也有家长抱着宝宝聊天的……国泰则民安，人人脸上洋溢着幸福，洋溢着希望！每栋楼都有专门的护楼安保人员，积极的做好巡楼检查工作，为业主们的“安”尽心尽责，小安辅成大安，大安才能让各位业主安心愉悦。我们每天做着简单却不平凡的工作，每天都会发生很多事情，或苦恼或感动或忧愁或激动!我想说不管从事哪个行业，责任和爱是必须有的素养。

2018年的脚步悄悄走近了我们，我们也制定了2018年工作计划：

第一、进一步创新工作机制，内强管理,“服务上层次;管理上台阶”。

　　2018年，我们将进一步创新工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项规章制度。

　　第二、加强人力资源的培养与人才队伍梯队建设。

　　要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平，通过培训挖掘内部潜能，发现、培训和储备技术人才。

　　第三、加强企业和社区文化建设，打造全新的物业品牌。

我管理处在完成中心工作任务的基础上，重点放在企业文化和社区文化建设上，努力搞好社区活动，把深入拓展企业文化和社区文化的建设作为我管理处拓展服务深度与提高服务质量突破点，有计划、有组织与业主、住户、社区开展一系列活动等，以便业主跟物业之间更好的沟通。2017年即将离我们远去，这也说明这只代表过去，我们会一如既往得努力工作，在各领导正确指导和指引下，北岗花园争取向省优迈进，新的一年即将来到之际，祝福所有领导、同事、朋友身体健康，家庭和谐美满，事业更上一层楼，同时祝愿我们的小区越来越好，住在这里的每一个人都平安、快乐！我们是一个平凡的团队，每天做着平凡却细心热情的工作，最后祝愿我们的团队同心协力，再创佳绩。

夜晚，一片宁静随着银雾般的月光洒在大地上，家家灯火通明，此刻家人相聚，共进晚餐，欢声笑语，自得其乐。我在北岗，我们在北岗!

合肥安景物业服务有限责任公司

北岗花园管理处

2017年12月8日